11月2日，由國家市場監(jiān)督管理總局組織評選的第三屆中國質量獎頒獎大會在北京召開，首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院成為首家榮獲中國質量獎的醫(yī)療機構。

國務委員王勇出席大會發(fā)表重要講話，并為獲得第三屆國家質量獎的組織及個人頒獎。國家市場監(jiān)管總局局長張茅主持會議，國家市場監(jiān)管總局黨組成員陳鋼宣讀授獎決定。

作為首家榮獲中國質量獎的醫(yī)療機構，首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院主動對表國家質量標準，闡釋了新時代現(xiàn)代醫(yī)院卓越質量管理的內涵與外延，走出了新時期醫(yī)院卓越質量管理的道路。首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院院長趙國光出席大會，并代表醫(yī)院接過了沉甸甸的國家質量獎證書。神經內科主任王玉平、院長辦公室主任楊敬作為本次申報國家質量獎的牽頭部門代表出席大會，共同見證了這振奮人心的一刻。

中國質量獎

為推進質量發(fā)展，建設質量強國，中央批準設立中國質量獎。中國質量獎是中國質量領域的最高榮譽，設中國質量獎和中國質量獎提名獎，每兩年評選一次，質量獎名額每次不超過10個組織和個人，提名獎名額每次不超過90個，旨在表彰在質量管理模式、管理方法和管理制度領域取得重大創(chuàng)新成就的組織和為推進質量管理理論、方法和措施創(chuàng)新做出突出貢獻的個人。

健康是一切的基礎。醫(yī)療服務作為保障人民健康的重要手段，其質量關乎生命，是所有質量管理中最重要的類別之一。然而，人類的疾病多樣、復雜，個體性強，體系龐雜，與傳統(tǒng)工業(yè)生產“標準件”存在較大差異。近年來，宣武醫(yī)院在現(xiàn)代醫(yī)院卓越質量管理領域開展了大量的探索與創(chuàng)新，在紛繁復雜的醫(yī)療質量管理中，找到一條清晰的、可推廣的路徑。

宣武醫(yī)院充分發(fā)揮神經科學和老年醫(yī)學的兩大學科優(yōu)勢，實現(xiàn)了學科協(xié)同融合發(fā)展。醫(yī)院神經內科以患者為中心，提出了“問題導向、全員協(xié)作、全程控制、持續(xù)改進”（Problem, All, Control, Transform, P-ACT）的規(guī)范化質量管理方法。建立了多學科、多維度協(xié)作診療體系，對關鍵環(huán)節(jié)強化接口管理、風險點識別，實現(xiàn)從末梢到頂端的醫(yī)護全過程質量管控。從“文化-人才-制度-技術-服務”（Culture-Elite-Regulation-Technology-Service, CERTS）五要素入手，豐富管理內涵，規(guī)范醫(yī)療行為，全面提升醫(yī)療質量。

在宣武醫(yī)院有一套細如發(fā)絲的文件化質量體系。該體系以“標準規(guī)范、層次清晰、職責明確、簡潔適宜、易于操作”為原則，準確描述各診療環(huán)節(jié)的質量要求和管理規(guī)程，確定質量方針和質量目標，制定質量管理體系職能分配表，嚴格明確科室全體成員的崗位質量職責和管理界面，清晰的勾勒出醫(yī)療質量持續(xù)改進的路徑。

在宣武醫(yī)院質量從來都不是單一的存在。醫(yī)院將質量管理與醫(yī)療管理、科研管理、人才管理、資源管理等進行疊加，并集成優(yōu)化，采取“全員性、全方位、全過程、體系化”的質量管理模式。從細化診療行為全過程質量管理計劃入手，將臨床診療與科研創(chuàng)新有機結合，形成了“臨床提出問題、科研理論探討、技術開發(fā)、產品轉化、服務臨床、行業(yè)推廣”的閉環(huán)，實現(xiàn)了質量管理促進學科發(fā)展，學科發(fā)展推動質量優(yōu)化的良性循環(huán)。

未來，宣武醫(yī)院將繼續(xù)秉承“守正創(chuàng)新，知行合一”的理念，圍繞兩個中心：以患者為中心，以職工為中心，以“誠勤嚴精”為精神內核，不斷向著‘學科建設有實力，患者安全有保障，員工幸福有提升’的‘三有’目標邁進，在追求卓越質量管理的道路上不斷前行，助力健康中國。