張萍是宣武醫(yī)院第五批支援小湯山醫(yī)院醫(yī)療隊隊長,3月15日到達小湯山后,便開始了3-1病區(qū)的籌建工作。

這是一個新建病區(qū)，一切都要從頭開始。從清點、申領物資到物品搬運、擺放，張萍在小湯山醫(yī)院的第一周是在開荒工作中渡過的。看著一無所有的病房慢慢變得初具規(guī)模，所有物資、設備全部到位，她的心里充滿了成就感。

陪著他們，更安心

3月20日，張萍病區(qū)的護士到位了，26位護士來自9家不同市屬醫(yī)院。隨著醫(yī)院接診篩查的壓力越來越大，決定人員到齊當晚開始接收待篩查人員。這些護士都是剛剛集結到院，很多流程并不熟知，地點也都完全不認識。張萍在接診前，迅速開了個短會，按照大家的年資和職稱，進行了分組，并任命了組長。她向大家反復強調了注意事項，并再三叮囑一定要做好防護。張萍更是輪流陪著四個組進入隔離區(qū)。“她們都剛入科，不熟悉情況，難免會慌亂。有我陪著，她們會踏實些。”。就這樣，張萍從穿脫防護服開始，到如何接送待篩查人員，如何收取、運送化驗，面對各種問題如何應對等等，陪了整整三天兩夜，“說不辛苦那是假的，但是，真的覺得安心了很多。”她帶著疲憊的笑容說道。

張萍（圖1右1）帶領護理團隊梳理工作流程

暖心的服務

小湯山醫(yī)院開診不久，有些制度、流程會隨著工作的開展進行優(yōu)化、調整，張萍都會在第一時間為護士們培訓，講解。她總是和大家說，有任何問題都要及時告訴她，她來幫大家解決。在大家不斷摸索改進中，工作也變得越來越順手。“在各自醫(yī)院，我們主要是治療；在這里，我們更多的是服務。”張萍帶著護士們做了許多暖心小卡片，布置在病房里。看著上面溫馨的話語，在聽著護士們親切的問候，客人們焦躁不安的情緒會踏實很多，對治療、檢查也是十分的配合。還有不少人在離開時送上了感謝信，謝謝病區(qū)對他無微不至的照料。

如今，入境篩查人員有所減少，病區(qū)開始逐步關閉。張萍也轉移了戰(zhàn)場，開始了醫(yī)院文化活動的組織。前不久，她們舉辦了咽拭子采集SOP工作坊活動，使大家在交流中提高業(yè)務技能，以便提供更好醫(yī)療護理。“我們深知守護北京的任務艱巨，我會繼續(xù)堅守崗位，做革命的一塊磚，聽從安排，直至勝利回歸！”